Empresa:

Servinform

Descrição da Função

A Servinform Portugal é uma empresa especializada em soluções de comunicação e gestão de serviços empresariais. Com uma forte presença no setor de contact center, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, profissional e focado no crescimento dos nossos colaboradores. Valorizamos o talento, a dedicação e o compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.

Com 47 anos de experiência, com mais de 6.000 profissionais, a nossa equipa é a chave do nosso sucesso. Se procuras fazer parte de uma equipa dinâmica, altamente qualificada e com uma visão global, junta-te à Servinform. O teu talento é o que precisamos para continuar a inovar!

Atualmente estamos a recrutar para FULL -TIME de SEGUNDA-FEIRA A SEXTA-FEIRA para o contact center OUTBOUND no séctor Bancário.

Descrição da função:

• Efectuar contactos para potenciais clientes com o objectivo de apresentar / vender produtos;
• Vendas e Negociação: Experiência comprovada em campanhas outbound de vendas;
• Venda Cartões de Crédito, Crédito Pessoal + Seguros Financeiros;
• Comunicação Persuasiva: Capacidade de apresentar os produtos de forma clara, destacando benefícios e convertendo leads em clientes;
• Garantir que toda a informação do produto e legal é transmitida ao Cliente;
• Garantir a recolha de todos os dados necessários para a celebração de contrato com o Cliente;
• Cumprir com os objectivos proposto;
• Informar, aconselhar e propor soluções para as necessidades e dúvidas dos clientes;
• Registar as interações com os Clientes em diversas plataformas;
• Gestão de CRM: Conhecimento avançado em ferramentas para gerir contactos e acompanhamento do funil de vendas.
• Gestão de Objeções: Habilidade em contornar recusas e incentivar a adesão através de argumentação assertiva.

Valorizamos (factores não eliminatório):

• Domínio da língua Inglesa falado e escrito.
• Certificações: Técnicas de Vendas, Telemarketing e Ética no Atendimento (facultativo).

O que oferecemos:

• Vencimento base + Subsídio de Alimentação + Prémio Absentismo
• Comissão sem teto
• Contrato de trabalho termo certo
• Teletrabalho híbrido
• 2ª feira a 6ª feira
• Turnos 8 horas
• Horário das 09:30 - 18:30
• Formação inicial e formação contínua
• Dia de férias adicional (Dia do Aniversário)
• Plataforma Descontos comerciais (Viagens, Lazer, Moda, Desporto, Tecnologia)

REQUSITIOS MÍNIMOS:

Requisitos necessários para ter sucesso nesta função:

• Habilitações mínimas ao nível do 9º ano escolaridade;
• Experiência em contact center - Outbound / Telemarketing / Sales (Obrigatório);
• Curso de PDEAMS (RAMO VIDA E N O VIDA) (Fator eliminatório);
• Excelentes capacidades de comunicação e argumentação;
• Discurso formal e fluente;
• Conhecimento de Office na ótica do utilizador;
• Boa disposição e sorriso na voz;
• Direccionado para resultados e objectivos;
• Espírito competitivo, proactivo e assertivo;
• Destreza digital (competências informáticas na ótica do utilizador);

Observações

Lisboa (Portugal)