Empresa:

SANA Hotels

Descrição da Função

O EPIC SANA Lisboa, unidade hoteleira 5 estrelas do Grupo SANA, localizada nas Amoreiras, encontra-se a recrutar Operador(a) / Rececionista de 2.ª para integrar a equipa de Front Office, com componente administrativa de apoio à Front Office Manager.

Principais Responsabilidades:

• Atendimento presencial aos hóspedes e realização de check-ins e check-outs;
• Gestão do email geral do hotel e atendimento telefónico;
• Gestão de reservas, pedidos de informação e follow-up de solicitações;
• Apoio administrativo à Front Office Manager, nomeadamente:
• Requisições de material;
• Atualização de registos e documentação do departamento;
• Apoio na gestão de escalas, comunicações internas e controlo de informação operacional;

Cumprimento dos procedimentos e standards do Grupo SANA.

Perfil Pretendido:

• Formação na área de Turismo, Hotelaria ou áreas similares (preferencial);
• Experiência anterior em Front Office e/ou funções administrativas (valorizada);
• Fluência em português e inglês (outros idiomas serão valorizados);
• Bons conhecimentos de ferramentas informáticas (MS Office);
• Conhecimentos de sistemas Host (fator preferencial);
• Forte sentido de organização, rigor e confidencialidade;
• Boa capacidade de comunicação, apresentação cuidada e orientação para o cliente;
• Espírito de equipa

Oferecemos:

• Integração em equipa jovem e dinâmica;

• Integração num grupo empresarial sólido e em crescimento;

• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

• Seguro de Saúde.

Observações

Lisboa (Portugal)