Descrição da Função

Lungarno Collection con piacere condivide l’opportunità per un/a talentuoso/a Night Manager di entrare a fare parte della squadra del Portrait Milano. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili “padroni di casa” per offrire un servizio d’eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione.

Nello spirito della migliore accoglienza italiana, Portrait Milano si distingue tra i migliori hotel di Milano per l’attenzione riservata ad ogni ospite e per la massima cura dei dettagli. Le sue 73 eleganti suite, suite per famiglie e camere garantiscono l’esperienza più autentica di Milano nell’eccellenza di un hotel 5 stelle lusso.I piani superiori dell’antico Seminario Arcivescovile accolgono gli ospiti dell’hotel Portrait Milano in un’oasi di riservatezza, silenzio ed eleganza senza tempo a pochi passi dalle rinomate vie dello shopping.

Il Night Manager si unirà al nostro team del Front Office e le sue principali responsabilità includeranno:

• Supervisionare tutte le operazioni dell'hotel durante la notte, garantendo il corretto funzionamento di tutti i reparti.
• Agire come principale punto di contatto per gli ospiti e il team durante il turno notturno.
• Gestire le richieste, i reclami e le emergenze degli ospiti in modo tempestivo e professionale.
• Assicurarsi che i protocolli di sicurezza siano seguiti, effettuando controlli e ispezioni regolari della struttura.
• Redigere report dettagliati per il senior management, evidenziando eventi chiave, incidenti e feedback degli ospiti.
• Gestire i pagamenti, inclusi addebiti in camera, carte di debito e credito, contanti e assegni, secondo le procedure stabilite.
• Effettuare il check-in e check-out degli ospiti e gestire eventuali richieste di sveglia.
• Rispondere alle chiamate e gestire le richieste degli ospiti durante la notte.
• Eseguire la chiusura contabile notturna tramite sistemi di gestione alberghiera o equivalenti manuali.
• Svolgere altre mansioni, come servizi di concierge e richieste speciali degli ospiti.
• Essere responsabile di tutte le operazioni dell'hotel durante la notte.

Contacto

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