Descrição da Função

OMNIA HOTELS, in vista dell’importante apertura di un nuovo hotel nel centro di Roma, situato nelle immediate vicinanze del Teatro dell’Opera, è alla ricerca di un/a: Night Auditor.

La risorsa, figura fondamentale per tutto il Front Office, dovrà supportare il team nell’espletamento dei vari servizi di accoglienza, occupandosi delle procedure essenziali di check-in e check-out e di tutte le richieste formulate dal cliente durante il soggiorno, predisponendo tutto quanto necessario alla sua soddisfazione e gestendo le attività di controllo e apertura della cassa giornaliera.

 

In particolare la risorsa dovrà svolgere le seguenti attività di supporto:

• Confermare, in seguito alla richiesta del cliente, online o tramite chiamata, le prenotazioni delle camere, dopo averne verificato la disponibilità;
• Aggiornare le prenotazioni ricevute attraverso il software dedicato;
• Effettuare la prima accoglienza, provvedendo a tutte le attività necessarie per il check-in;
• Informare i clienti sui regolamenti, le opportunità e i diversi servizi offerti dalla struttura;
•  Assistere il cliente durante il soggiorno alberghiero, ricercando e fornendo informazioni turistiche;
• Effettuare il check-out;
• Predisporre i conti e gestire i pagamenti;
• Controllo chiusura/apertura cassa;
• Controllo e cambio giorno nel gestionale;
•  Reportistica Direzionale e di Reparto.

 

Il/la candidato/a ideale deve possedere:

•  buona conoscenza del pacchetto Office
• conoscenza avanzata della lingua inglese
• ottima conoscenza del gestionale Team System e Opera Cloud

 

Completano il profilo: Problem solving e teamwork, orientamento al cliente, ottime doti comunicative e relazionali, ottimo standing.

I candidati interessati possono inviare la propria candidatura on line allegando il proprio Curriculum Vitae e autorizzando espressamente al trattamento dei dati personali considerati.

In OMNIA Hotels promuoviamo la diversità, l'uguaglianza e l'inclusione in tutte le sue dimensioni: genere, età, origine, disabilità, orientamento sessuale etc.. Per questo accogliamo e celebriamo le differenze individuali, riconoscendo il valore unico di ogni persona. Pertanto, chiunque soddisfi il profilo professionale richiesto può candidarsi a questa offerta di lavoro.

 

L’azienda ringrazia fin d’ora le persone che risponderanno all’annuncio.

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