Garantir a operação do hotel durante o turno da noite, preservando os standards definidos.

Principais responsabilidades

• Efetuar todo o processo de check-ins e check-outs dos hóspedes;
• Atendimento ao cliente;
• Verificar reservas e inserir reservas de última hora;
• Confirmar No-Shows e saídas antecipadas;
• Tratar das faturas a enviar às agências;
• Auditoria ao hotel e fecho do dia;
• Verificar consumos, dados de pagamento e respetivos lançamentos;
• Gerir reclamações.

Perfil desejado

• Licenciatura em Turismo/Hotelaria;
• Experiência profissional em funções similares;
• Fluente em inglês, conhecimento de outros idiomas serão valorizados;
• Bons conhecimento de Microsoft Office, principalmente Excel;
• Forte capacidade de comunicação e liderança;
• Dinâmico e proativo.

Benefícios adicionais

Uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento profissional.