Descrição da Função

O hotel Maison Albar - Le Monumental Palace está a recrutar Terapeuta de Spa (M/F).

Será responsável por:

• Execução de todos os tratamentos protocolares a clientes, oferecidos pelo SPA;
• Promover e vender produtos de tratamento e serviços de Spa;
• Através de um conhecimento técnico profundo promove o bem-estar, efetua massagens, tratamentos faciais e corporais;
• Garante os níveis de higienização e limpeza necessárias a cada serviço;
• Efetua o diagnóstico das necessidades do cliente e eventuais necessidades de personalização, recomendando os serviços e produtos mais adequados a cada caso, por forma a garantir a máxima satisfação do cliente na sua visita ao SPA;
• Garantir a satifação do cliente com a sua experiência no spa. Isto inclui o tratamento das reclamações dos clientes, a resolução de problemas e a prestação de um excelente serviço ao cliente;
• Realizar inventários sob a supervisão de um superior;
• Promoção do spa e dos seus serviços para atrair novos clientes;
• Garantir que o spa esteja limpo, bem conservado e em conformidade com os regulamentos de saúde e segurança.
• Reportar qualquer necessidade de manutenção aos seus superiores.
• Execução de várias tarefas administrativas na receção, como a manutenção de registos, a marcação de tratamentos e o processamento de facturas e pagamentos;
• Acolher e fidelizar os clientes locais e hóspedes;
• Escutar e aconselhar os clientes;
• Respeitar rigorosamente as regras de saúde e segurança e estar a par de todas as práticas relacionadas com a empresa.
• Atenção rigorosa ao asseio pessoal.

Perfil do Candidato

Os requisitos para esta oportunidade:

• Experiência comprovada, significativa e bem sucedida numa posição semelhante numa estrutura equivalente;
• Vontade e motivação para se juntar a um grupo ambicioso e em rápido crescimento;
• Excelente domínio dos códigos e das exigências do sector hoteleiro de luxo;
• Sentido de serviço ao cliente e uma grande atenção aos pormenores e à qualidade;
• Capacidade de executar várias tarefas e de manter a compostura durante as interacções com clientes e convidados; 
• Qualidades de gestão e liderança para apoiar as suas equipas e ajudá-las a desenvolver-se;
• Uma pessoa activa e motivada para assumir novos desafios e projectos;
• Conhecimentos de línguas (Inglês eliminatório);

Ao juntar-se a nós, fará parte de um grupo em rápido desenvolvimento onde...

... a coesão, tanto nos desafios desportivos (SPART) como na vida profissional quotidiana, está no nosso ADN,

... A Responsabilidade Social está no centro das nossas preocupações,

... o desenvolvimento dos nossos colaboradores é essencial,

Descubra todas as vantagens de se juntar a nós visitando o nosso sítio de carreiras: clique para candidatar se, ou visite careers.groupecentaurus.com.

Contacto

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