Descrição da Função

A empresa onde vai trabalhar
O nosso cliente é uma empresa multinacional na zona de Vila Real.

A tua nova função

• Desenvolver e gerir um repositório digital estruturado, escalável e integrado com ferramentas de IA;
• Recolher, consolidar e validar conhecimento essencial entre departamentos (Vendas, Dívidas, IT, Faturação);
• Normalizar, documentar e atualizar regularmente procedimentos, regras, fluxos e políticas internas;
• Armazenar e organizar informação em bases de dados estruturadas (ex.: SQL, SharePoint) compatíveis com automação;
• Colaborar com equipas para captar conhecimento tácito e garantir alinhamento com a prática e regulamentação;
• Promover a partilha de conhecimento e a melhoria contínua das práticas de documentação;
• Apoiar a criação de FAQs, materiais de formação e conteúdos para suporte ao cliente com base em conhecimento validado.

O que necessitas para ter sucesso

• Perfil autónomo, analítico e orientado ao detalhe, com capacidade de lidar com ambiguidade e visão estratégica;
• Experiência em gestão de conhecimento e conteúdos estruturados (taxonomias, metadados, categorização);
• Competências na organização e gestão de informação, incluindo bases de dados (SQL, MariaDB) e ferramentas colaborativas (Notion, Confluence, SharePoint);
• Forte capacidade de comunicação escrita e foco no utilizador final;
• Capacidade de influenciar, gerir stakeholders e promover a partilha de conhecimento entre equipas;
• Interesse em inovação, incluindo integração de IA e melhoria contínua de processos;
• Formação relevante (ex.: Direito, Gestão de Informação, Dados ou áreas similares) e fluência em português e inglês.

O que a empresa te pode oferecer

• Oportunidade de desenvolvimento e construção da tua posição na empresa;
• Salário competitivo;
• Benefícios atrativos.

Próximo passo
Caso tenhas interesse nesta oportunidade, envia-nos o teu CV atualizado. Se procuras outro tipo de desafio profissional, contacta-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.

Contacto

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