Empresa:
Excelia
Descrição da Função
excelia é uma empresa multinacional de Consultoria, Tecnologia e Serviços Profissionais com mais de 25 anos de experiência. Prestamos serviços em mais de 50 países da Europa, América Latina e Estados Unidos a partir dos nossos 10 escritórios próprios.
Posição: IT Junior Consultant
Localização: Alfragide (Regime híbrido, 3x por semana no escritório)
Principais tarefas a desenvolver:
Acompanhar e monitorizar a performance de operações, de forma a assegurar a qualidade do serviço prestado end-to-end.
Identificar os equipamentos xPOS que não cumprem os requisitos mínimos de rede.
Acompanhar o estado atual do hardware dos componentes e terminais, identificando falhas ou necessidades de atualizações para garantir a sua operacionalidade
Gerir o funcionamento da rede xPOS, i.e, garantir a máxima resiliência na rede xPOS
Auxiliar na análise das funcionalidades críticas dos sistemas de suporte à operação, contribuindo com insights para garantir a escalabilidade e flexibilidade
Identificar, criar e acompanhar as evoluções (EVs) junto das equipas de desenvolvimento.
Contactos/reuniões com comerciantes (cobertura/QoS/bloqueios)
Abertura de comunicações (MBway sem inquiries - bloqueios de rede)
Comunicar boas práticas e combinar testes infield
Acompanhamento de rollouts
Contactos/reuniões com fabricantes (cobertura/QoS)
Report falhas e indicadores, fazer pedidos de intervenção (ad-hoc )
Delinear/acompanhar planos de acção no desenvolvimento de novas versões de sw ou dos pedidos de intervenção
Acompanhamento de rollouts (cobertura)
Contactos/reuniões com EAT
Reuniões de acompanhamento para os temas da qualidade de serviço e rollouts
Requisitos Obrigatórios:
Mestrado em Engenharia Informática, Gestão ou área similares;
Domínio de ferramentas Microsoft Office (preferencialmente Access e Excel);
Capacidade de comunicação oral e escrita e domínio da língua Inglesa;
Conhecimentos de PowerBI.
Se achas que podes encaixar, não hesites em candidatar-te a esta oportunidade.
Observações
Lisboa (Portugal)