Descrição da Função

Oportunidade IT SUPPORT TECHNICIAN 

Localização Tondela, Portugal

Departamento TI

Está à procura de um novo desafio na área de suporte técnico? Junte-se a uma empresa global de referência no setor de design e fabrico de utensílios de cozinha e artigos para café e chá! 

 As suas principais responsabilidades

 Atuar como ponto de contacto único para incidentes e pedidos de suporte

 Prestar apoio ao utilizador final de 1º e 2º nível no local e remotamente

 Resolver e/ou escalar tickets dentro dos SLAs acordados

 Instalar, configurar e manter dispositivos como PCs, tablets, telemóveis e impressoras

 Apoiar a implementação de atualizações de software e patches de segurança

 Gerir permissões de acesso e contas de utilizadores em várias plataformas

 Realizar formações e integração de novos utilizadores

 O que procuramos

 Fluência em Inglês e Português (outras línguas são uma vantagem)

 Experiência em service desk e suporte técnico (mín. 5 anos)

 Conhecimento em Microsoft 365 Fundamentals é uma vantagem

 Experiência no apoio a gestão sénior e VIPs

 Proatividade, responsabilidade e espírito de equipa

 

 

 Benefícios

 Contrato direto com o cliente

 Seguro de saúde

 50% de desconto nos produtos da empresa

Dias extra de férias

 Plano de carreira e crescimento interno

 E muito mais! (a revelar na conversa com o departamento interno de Recursos Humanos)

Interessado(a)? Candidate-se agora e junte-se a uma equipa inovadora!