Descrição da Função

Funciones

¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Hostess para nuestro Hotel Sercotel Rosellón, donde tus principales retos serán:

- Acoger y recibir desde la entrada principal del hotel a todos aquellos clientes que quieran acceder a la terraza y que no estén hospedados en el hotel.
- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, especialmente el de sala, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
- Proponer reservas para otro día, en caso de estar al completo, introduciendo la reserva en nuestro sistema
- Controlar las entradas y salidas del hotel.
- Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
- Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
- Atención telefónica

Requisitos

¿Qué necesitas para aplicar?

- Haber cursado Grado en Turismo o estudios afines.
- Experiencia previa habiendo gestionado reservas en restaurantes.
- Experiencia de mínima de 1-2 años en la posición descrita.
- Imprescindible nivel avanzado de inglés, se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas.
- Tener conocimiento de los principales sitios turísticos de la ciudad.
- Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
- Persona con iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.

Se ofrece

¿Qué ofrecemos?

- Contrato indefinido a jornada completa
- Turnos rotativos de 12 a 20 o de 13.30 a 21.30
- Salario según convenio
- Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
- Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
- Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo.

En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos

Contacto

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