Empresa:

SANA Hotels

Descrição da Função

Cada experiência começa com um sorriso.

Procuramos um/a Host/Hostess que seja o primeiro toque de hospitalidade italiana para quem nos visita.

A tua missão e responsabilidades serão:

• Receção e Experiência do Cliente: Receber os clientes com sofisticação, profissionalismo e atenção aos detalhes, criando uma experiência acolhedora e exclusiva desde a chegada.
• Gestão de Reservas e Ocupação: Gerir sistema de reservas, garantindo que todas as preferências e pedidos especiais sejam devidamente registados e comunicados à equipa de sala e cozinha. Monitorizar e ajustar o planeamento de ocupação para maximizar a eficiência sem comprometer a experiência do cliente.
• Colaboração com a Equipa: Trabalhar em estreita coordenação com as equipas de sala e cozinha para garantir uma comunicação fluida e a execução perfeita do serviço. Dar apoio à equipa de Sala sempre que é necessário operacionalmente (mise en place, serviço).
• Ambiente e Organização: Garantir que todas as áreas de receção estejam impecavelmente apresentadas, refletindo a sofisticação do restaurante. Identificar e implementar melhorias contínuas na receção e na experiência do cliente.
• Gestão de situações especiais e atendimento personalizado: Gerir clientes especiais, incluindo VIPs, garantindo que suas preferências sejam atendidas com a máxima discrição e eficiência. Cuidar de situações excecionais, como aniversários ou celebrações, criando uma experiência memorável e exclusiva para cada cliente.

O que esperamos de ti:

• Formação Académica em Hotelaria, Restauração ou áreas similares;
• Experiência mínima de 1 ano em funções semelhantes, será valorizada;
• Atenção meticulosa aos detalhes e orientação para o cliente;
• Idiomas: Fluência em português e inglês (obrigatório); outros idiomas (como alemão ou francês) serão valorizados.

Restaurante incorporado no EPIC SANA Algarve, o primeiro resort da SANA Hotels. Com uma localização privilegiada sobre a praia da Falésia (Albufeira), esta unidade de luxo, dispõe de 229 quartos, 5 restaurantes, 1 bar, 6 piscinas, 1 Kids club, SPA e um Centro de Congressos, que é já uma referência para Congressos e Eventos.

Junta-te a nós num percurso ÉPICo.

Observações

Faro (Portugal)