O cliente é uma unidade de cuidados de saúde que necessita de serviços hoteleiros organizados, coordenados e de qualidade, de forma a corresponderem a um atendimento personalizado e eficiente.
Principais responsabilidades
- Planear, organizar e supervisionar a entrega dos serviços hoteleiros essenciais, como limpeza, lavandaria, alimentação e manutenção, garantindo qualidade e cumprimento dos prazos;
- Coordenar e gerir equipas, distribuindo tarefas e assegurando o cumprimento dos planos de trabalho e normas operacionais;
- Monitorizar indicadores de desempenho e implementar ações corretivas para assegurar a satisfação dos utilizadores;
- Gerir o controlo de stocks e recursos, garantindo a disponibilidade necessária para a operação;
- Atuar na resolução de reclamações e na resposta a situações críticas, garantindo um serviço eficaz e ágil;
- Assegurar uma transição eficaz entre turnos e promover a formação e motivação da equipa.
Perfil desejado
- Licenciatura em Gestão ou similares
- Experiência mínima de 3 anos na função
- Experiência comprovada na gestão de equipas multidisciplinares
- Experiência com a realidade operacional
Benefícios adicionais
Excelente oportunidade para integrar uma unidade de cuidados continuados de referência nacional.