Descrição da Função

Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all’interno del proprio staff.La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività:Gestione dei processi di check-in e check-out;Rooming dei clienti;Gestione delle operazioni di cassa e delle attività amministrative;Collaborazione con i reparti interessati allo scopo di garantire la piena soddisfazione dei clienti;Effettuazione delle operazioni nel rispetto degli standard qualitativi LQA.Il/la candidato/a ideale è in possesso delle seguenti caratteristiche:Pregressa esperienza di almeno 2 anni nel medesimo ruolo ed in contesti similari;Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un plus;Conoscenza molto buona degli Standard LQA;Spiccato orientamento al cliente;Predisposizione al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi;Ottima conoscenza del gestionale Opera.Completano il profilo: precisione, flessibilità (anche in termini di orario, in quanto si lavorerà su turni anche notturni), attitudine al problem solving ed una naturale predisposizione ai rapporti interpersonali.Residenza e/o domicilio in loco o in zone limitrofe costituiranno titolo preferenziale.

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