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A Experis recruta:
Gestor de Operações(m/f) |
Descrição da empresa:
A Páginas Amarelas é uma agência de marketing digital com mais de 60 anos de existência que tem por objetivo ligar empresas e consumidores de forma rápida e eficaz tirando partido de todos os canais digitais
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Local de trabalho:
Lisboa | |
Descrição de funções:
Este profissional terá como principais responsabilidades gerir a equipa de suporte de produtos, garantindo que todas as solicitações de setup de produtos sejam atendidas de acordo com as expectativas dos clientes e dentro dos prazos estabelecidos, monitorizar e gerir os processos de criação de websites, gestão de páginas de social media e gestão de campanhas de media online para garantir que sejam eficazes e eficientes, otimização de processos internos, aumentando a sua eficiência, produtividade, e qualidade, potenciando o Valor entregue ao Cliente, ter como prioridade a satisfação do Cliente por meio de entregas de Valor contínuas e rápidas, colaborar com a equipa de desenvolvimento de produtos para identificar e resolver quaisquer problemas de produto que possam afetar a operação de setup, estabelecer e manter relacionamentos com fornecedores terceirizados para garantir que a qualidade de entrega e os SLA’s acordados, gerir o orçamento de operações de setup de produtos e garantir que as despesas estejam dentro do previsto, analisar dados e métricas de operações de setup de produtos para identificar oportunidades de melhoria e tomar medidas para implementá-las e gerir a documentação de processos e procedimentos de setup de produtos e garantir que estejam atualizados e sejam seguidos pela equipa. | |
Requisitos:
Procuramos Gestor de Operações com licenciatura em Gestão, Engenharia ou área relacionada, experiência comprovada em gestão de projetos e operações de produtos, utilizando metodologia Agile, experiência comprovada em utilização de ferramentas CRM e análise de indicadores, conhecimento em criação de websites, gestão de páginas de social media e gestão de campanhas de media online (preferencial), experiência em gestão de equipas e fornecedores terceirizados e excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Valorizamos fortes habilidades analíticas e capacidade de tomar decisões com base em dados e métricas, capacidade de trabalhar sob pressão e gerir vários projetos ao mesmo tempo e forte senso de responsabilidade e habilidades de liderança
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