• Atue como interlocutor privilegiado e gestor dedicado de clientes estratégicos, assegurando uma gestão próxima, eficiente e profissional das encomendas, prazos e necessidades dos clientes, bem como a articulação interna eficaz com as áreas operacionais da empresa.

Principais responsabilidades

• Ser o ponto de contacto principal para todas as questões relacionadas com os clientes estratégicos atribuídos;
• Assegurar a gestão integral do ciclo de encomenda: receção, validação, acompanhamento de prazoe e entrega;

• Coordenar a comunicação e as prioridades dos clientes com as áreas internas;

• Coordenar a resposta a reclamações ou não conformidades, assegurando o cumprimento dos requisitos contratuais e de qualidade;

• Monitorizar indicadores de serviço.

Perfil desejado

• Formação em Gestão, Engenharias, Relações Internacionais ou áreas próximas;

• Experiência profissional comprovada (mínimo 2 a 5 anos) em funções de gestão de clientes industriais;

• Domínio de processos industriais e entendimento do funcionamento da cadeia de valor produtiva;

• Orientação para o cliente, proatividade e capacidade de trabalhar com equipas multidisciplinares;

• Fluência em inglês (obrigatório); conhecimento de outras línguas será valorizado.

Benefícios adicionais

• Salário base competitivo, mediante experiência profissional;
• Estabilidade profissional;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.