Procuramos um/a Gestor/a de Marketing com experiência em serviços financeiros e capaz de coordenar actividades de marketing numa equipa dinâmica.

Principais responsabilidades

• Colaborar na preparação de apresentações e documentos de apoio internos e externos para o Administrador do Pelouro;
• Avaliar as oportunidades de lançamento de novas propostas de valor;
• Participar no desenho e implementação de produtos e serviços assegurando a documentação de suporte à aprovação e comercialização dos mesmos;
• Assegurar adequação da informação disponível sobre os produtos e serviços, prestar esclarecimentos e responder a reclamações sobre produtos;
• Dinamizar a venda de produtos e serviços junto das Redes Comerciais, nomeadamente através de ações de formação e disponibilização de ferramentas de apoio à venda de produtos;
• Sistematizar a informação relativa à concorrência, acompanhando as principais tendências de mercado nacionais e internacionais;
• Colaborar na definição do Plano de Negócio e respetiva implementação;
• Analisar a concorrência, benchmarking e acompanhamento do negócio;
• Colaborar no acompanhamento da qualidade de serviço, através de análise de indicadores e índices de qualidade e indicadores de satisfação de Clientes, estudos "Cliente Mistério", estudos de mercado, relatórios de reclamações ou quaisquer outras fontes de informação e promover a identificação de oportunidades de melhoria da qualidade de serviço;
• Participar na definição da estratégia e dos requisitos relativos às ferramentas comerciais, em representação da rede comercial - áreas de aplicação, prioridades e funcionalidades - e em projetos relacionados com esta temática;
• Participar em projetos relacionados com os Canais Digitais;
• Participar em outros projetos relacionados com desenvolvimento de negócio Private & Wealth.

Perfil desejado

• Licenciatura/Mestrado nas áreas de Gestão, Economia, Engenharia, Matemática, Estatística ou similar;
• Conhecimentos sólidos de MsOffice (excel, powerpoint);
• Espírito crítico;
• Capacidade de análise e sistematização de ideias;
• Criatividade;
• Capacidade de negociação;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Elevado sentido de responsabilidade;
• Capacidade de organização;
• Facilidade de adaptação e aprendizagem
• Capacidade de cumprimento de prazos;
• Capacidade de trabalho em equipas multidisciplinares e de relacionamento com diferentes áreas e equipas do Banco;
• Forte espírito de equipa, dinamismo e proatividade;
• Fortes competências de comunicação oral e escrita;
• Orientação para o Cliente (interno e externo).

Benefícios adicionais

• Benefícios incluindo seguro de alimentação, SAMS e acesso ao ACT bancário;
• Ambiente de trabalho positivo e estimulante em Lisboa;
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira e formação contínua no sector financeiro;
• Contrato de trabalho permanente em uma organização de renome.