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Descrição da Função

Compañía Internacional esta en búsqueda de un candidato/a responsable de liderar, desarrollar y gestionar las operaciones del negocio en el país dentro del área de outsourcing y servicios de limpieza Su misión principal será asegurar el crecimiento sostenible, la excelencia operativa y la satisfacción del cliente, garantizando el cumplimiento de los estándares corporativos y la normativa local.

La persona seleccionada será responsable de:

- Desarrollar y ejecutar el plan estratégico del negocio en Portugal.

- Identificar oportunidades de crecimiento en outsourcing y servicios de limpieza.

- Analizar el mercado local, competencia y tendencias para anticipar riesgos y oportunidades.

- Supervisar los servicios de limpieza y outsourcing en clientes corporativos e industriales.

- Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y la calidad operativa.

- Optimizar procesos internos para mejorar eficiencia y productividad.

- Garantizar el cumplimiento normativo: PRL, medioambiente y legislación laboral portuguesa.

- Liderar la captación de nuevos clientes y la expansión de contratos existentes.

- Participar en licitaciones, propuestas comerciales y negociaciones de alto nivel.

- Mantener relaciones sólidas con clientes clave, asegurando su fidelización.

- Dirigir y desarrollar al equipo operativo y administrativo en Portugal.

- Fomentar una cultura de liderazgo, compromiso y mejora continua.

- Elaborar y supervisar el presupuesto del país.

- Controlar márgenes, costes operativos y rentabilidad de contratos.

- Realizar análisis periódicos de P&L y seguimiento de KPIs.

- Representar a la compañía ante entidades públicas y asociaciones sectoriales.

- Asegurar la correcta implantación de los valores corporativos en Portugal.

Qué debes tener?

Formación.

- Titulación universitaria en ADE, Ingeniería, Gestión de Servicios o similar.

- Formación complementaria en Operaciones, Facility Management o similares (valorable).

Experiencia.

- 7-10 años de experiencia en gestión de operaciones, preferiblemente en outsourcing o servicios de limpieza.

- Experiencia dirigiendo equipos numerosos y multidisciplinares.

- Experiencia en gestión comercial y negociación con clientes corporativos.

- Conocimiento sólido del mercado portugués.

Competencias Clave.

- Liderazgo y visión estratégica.

- Gestión de operaciones complejas.

- Orientación al cliente y al negocio.

- Comunicación efectiva.

- Decisión bajo presión.

- Pensamiento analítico y gestión de KPIs.

Idiomas.

- Portugués nativo o fluido.

- Español avanzado.

- Inglés (valorable).

Se requiere:

- Ubicación: residencia o disponibilidad para cambiar la residencia a Portugal (Lisboa).

- Disponibilidad para viajar.

Se ofrece:

- Incorporación a un proyecto internacional en expansión.

- Interesante paquete retributivo compuesto de fijo, variable, vehículo, más otros beneficios sociales.

- Desarrollo de carrera.

Uma empresa internacional busca um(a) candidato(a) responsável por liderar, desenvolver e gerenciar as operações comerciais no país na área de terceirização e serviços de limpeza. Sua principal missão será assegurar o crescimento sustentável, a excelência operacional e a satisfação do cliente, garantindo a conformidade com os padrões corporativos e as regulamentações locais.

O candidato selecionado será responsável por:

- Desenvolver e executar o plano estratégico de negócios em Portugal.

- Identificar oportunidades de crescimento em serviços de outsourcing e limpeza.

- Analisar o mercado local, a concorrência e as tendências para antecipar riscos e oportunidades.

- Supervisionar os serviços de limpeza e outsourcing para clientes corporativos e industriais.

- Garantir o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (ANS) e a qualidade operacional.

- Otimizar os processos internos para melhorar a eficiência e a produtividade.

- Garantir a conformidade regulamentar: saúde e segurança no trabalho, regulamentações ambientais e legislação laboral portuguesa.

- Liderar a aquisição de novos clientes e a expansão dos contratos existentes.

- Participar em concursos, propostas comerciais e negociações de alto nível.

- Manter um relacionamento sólido com os principais clientes, garantindo a sua fidelização.

- Liderar e desenvolver a equipa operacional e administrativa em Portugal.

- Promover uma cultura de liderança, compromisso e melhoria contínua.

- Preparar e supervisionar o orçamento do país. - Controlar margens, custos operacionais e rentabilidade de contratos.

- Realizar análises regulares de resultados e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs).

- Representar a empresa perante entidades públicas e associações do setor.

- Garantir a correta implementação dos valores corporativos em Portugal.

Quais as qualificações necessárias?

Formação Acadêmica:

- Licenciatura em Administração de Empresas, Engenharia, Gestão de Serviços ou áreas afins.

- Formação complementar em Operações, Gestão de Instalações ou áreas afins (desejável).

Experiência

- 7 a 10 anos de experiência em gestão de operações, preferencialmente em terceirização ou serviços de limpeza.

- Experiência na liderança de grandes equipes multidisciplinares.

- Experiência em gestão de vendas e negociação com clientes corporativos.

- Sólido conhecimento do mercado português.

Competências Essenciais

- Liderança e visão estratégica.

- Gestão de operações complexas.

- Foco no cliente e no negócio.

- Comunicação eficaz.

- Tomada de decisões sob pressão.

- Pensamento analítico e gestão de KPIs.

Idiomas

- Português nativo ou fluente.

- Espanhol avançado.

- Inglês (desejável).

Requisitos:

- Localização: Residência em Portugal (Lisboa) ou disponibilidade para mudança.

- Disponibilidade para viajar.

Oferecemos:

- Participação em um projeto internacional em crescimento.

- Pacote de remuneração atrativo, incluindo salário fixo, remuneração variável, veículo da empresa e outros benefícios.

- Oportunidades de desenvolvimento de carreira.

Observações

Lisboa (Portugal)