Como Gerente de Loja em Ponta Delgada, será responsável por inspirar e liderar a equipa, garantindo uma gestão eficiente através da análise rigorosa de KPIs e implementação de planos de ação estratégicos. Atuará como referência no dia a dia, assegurando excelência operacional e participando ativamente em projetos que impulsionam inovação e crescimento.
Principais responsabilidades
A reportar ao Responsável de Operações, este/a Gerente de Loja - Ponta Delgada terá como principais responsabilidades:
- Desenvolver e liderar uma equipa direta de vendedores e indireta de toda a equipa de loja, promovendo a comunicação e cooperação entre todos;
- Gerir e implementar a estratégia comercial, adaptando-a ao contexto e público-alvo local;
- Assegurar que a implementação das campanhas comerciais e de marketing definidas centralmente são cumpridas quer em termos de resposta de produto, serviço ou guidelines pretendidos;
- Analisar o comportamento dos Clientes (frequência, ticket médio, rentabilidade) e desenvolver estratégias de ativação;
- Analisar os restantes KPIs de negócio e tomar decisões sobre os mesmos;
- Colaborar com diferentes canais de venda para garantir uma abordagem integrada e centrada no cliente;
- Gestão da eficiência operacional diária, atendendo às necessidades dos Clientes e procurando que as equipas correspondam ao atendimento de excelência expectável.
Perfil desejado
Enquanto Gerente de Loja - Ponta Delgada terá de ser/ter:
- Formação Superior em Gestão, Gestão de Empresas, Marketing e/ou similares (fator preferencial, não eliminatório);
- Experiência demonstrada na função ou em funções similares, demonstrando autonomia na realização das tarefas acima enunciadas;
- Apetência demonstrada para a gestão de equipas multidisciplinares;
- Autonomia na gestão de KPIs, bem como na criação de Planos de Ação;
- Conhecimentos operacionais da operação e logística de loja (rotação de produto, vendas, stocks...);
- Competências avançadas em planeamento, comunicação e orientação para resultados;
- Agilidade para o multitasking, perspectivando a participação em vários projetos em simultâneo;
- Foco na solução, resiliência e ótimas skills de motivação e influência de equipas.
Benefícios adicionais
Oportunidade única para o seu desenvolvimento profissional. #LI-DNP