Descrição da Função

L'hotel Indigo Venice - Sant'Elena, sito nelle vicinanze della Biennale e parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Supervisor.


La figura, a diretto riporto della Front Office Manager, la supporterà nella gestione del team del Front Office.





Di cosa ti occuperai:





• Sarai il primo punto di riferimento operativo per il team del Front Office, supervisionerai le attività con l'obiettivo di mantenere alti standard di servizio


• Supporterai il Front Office Manager  nella gestione del team, dalla formazione alla motivazione della squadra


• Gestire check-in e check-out in modo efficiente e professionale 


• Accogliere gli ospiti e gestire richieste o reclami 


• Collaborare con Housekeeping, Manutenzione e F&B per garantire un servizio fluido e personalizzato 


• Gestire prenotazioni, disponibilità e tariffe, supportando le strategie di revenue 


• Garantire il rispetto degli standard di catena e delle procedure operative 


• Gestire cassa, chiusure giornaliere e reportistica 





Chi stiamo cercando:


Esperienza e competenze tecniche: vogliamo incontrare candidati con almeno 2 di anni di esperienza nel ruolo, ottima conoscenza della lingua inglese e dimestichezza nell'utilizzo dei pricipali PMS, preferibile la conoscenza di Opera


Caratteristiche personali: vogliamo incontrare persone entusiaste, con una naturale capacità di interfacciarsi professionalmente con l'ospite, che sappia essere di esempio per la squadra, attenzione al dettaglio e alle persone.








Cosa offriamo & Benefits:

• Contratto a tempo determinato un anno full-time, a scopo stabilizzazione 



• Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel



• Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate



• Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta



• Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni



• Mensa aziendale

La struttura non offre alloggio, pertanto si cercano persone domiciliate nei pressi del luogo di lavoro.

Contacto

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