Empresa:

Nova School of Business and Economics

Descrição da Função

Na Nova School of Business and Economics, procuramos os melhores talentos para se juntarem à nossa equipa e contribuírem para causar impacto na sociedade, deixando uma pegada além-fronteiras, em toda a Europa e no mundo.

Procuramos um/a Front Office Assistant

Principais responsabilidades:

• Acolher e prestar atendimento aos estudantes de forma profissional e cordial, adotando uma abordagem orientada para a resolução de problemas;

• Prestar apoio presencial e via email a estudantes, bem como a outros interlocutores internos e externos;

• Fornecer informações claras, completas e detalhadas sobre os programas académicos da Escola, em resposta a pedidos de estudantes e restantes stakeholders;

• Gerir pedidos através do sistema de ticketing, assegurando respostas atempadas e eficientes;

• Garantir o correto tratamento, acompanhamento e entrega de pedidos de documentação submetidos pelos estudantes, em cumprimento dos prazos estabelecidos;

• Verificar informação e assegurar o cumprimento dos procedimentos administrativos relacionados com percursos académicos, estágios e outros processos académicos;

• Atualizar e manter os registos pessoais e académicos dos estudantes no sistema de gestão académica da Escola;

• Organizar e arquivar a documentação dos estudantes, assegurando a sua exatidão, integridade e conformidade;

• Apoiar os processos de matrícula, inscrição e outros procedimentos administrativos ao longo do percurso académico do estudante;

• Colaborar de forma próxima com os diferentes departamentos, promovendo uma comunicação eficaz e uma prestação de serviço articulada.

O que procuramos:

• Experiência profissional prévia em funções de atendimento ao cliente e/ou administrativas;

• Fluência em português e inglês, falado e escrito;

• Bons conhecimentos das ferramentas Microsoft Office;

• Boas competências de comunicação, organização e relacionamento interpessoal;

• Experiência anterior em contexto de ensino superior será considerada uma mais-valia.

O que oferecemos:

• Uma equipa dinâmica e entusiasmada;

• Regime hibrído de trabalho;

• Plataforma de benefícios com acesso a parcerias e descontos;

• Oportunidades de desenvolvimento e progressão, através de diversos programas de formação;

• Um campus com ginásio, biblioteca, clínica médica, supermercado, restaurantes, com acesso à praia e ao paredão de Carcavelos.

Para formalizar a sua candidatura siga as instruções do seguinte edital "NOVASBE.CT.51.2026", disponível em

Localização: Carcavelos, Portugal

Esperamos por si para fazer a mudança! A Nova SBE, enquanto entidade empregadora, promove ativamente uma política de igualdade de oportunidades e de tratamento no acesso ao emprego, à formação e progressão profissional, providenciando escrupulosamente no sentido de evitar toda e qualquer forma de discriminação com base na idade, ascendência, raça, cidadania, etnia, incapacidade, identidade de género, situação matrimonial, nacionalidade, orientação sexual, religião, afiliação política e convicções políticas ou ideológicas, garantindo o respeito pela dignidade e valor de cada indivíduo. Reconhecemos os benefícios e valor que nos traz a diversidade dos nossos colaboradores e trabalhamos num ambiente que fomenta a confiança e o respeito.

Observações

Lisboa (Portugal)