Descrição da Função

Palazzo Firenze, rinomato hotel 5 stelle situato nel cuore di Firenze, è alla ricerca di una figura di Front Office Agent.



La risorsa sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, garantendo un'accoglienza calorosa e un servizio impeccabile.



Principali responsabilità:



* Accogliere e registrare gli ospiti al loro arrivo.



* Gestire le richieste e i reclami dei clienti in modo professionale e tempestivo.



* Assicurare la corretta gestione delle operazioni amministrative di turno, comprese le prenotazioni e i pagamenti.



* Collaborare con gli altri reparti per garantire un'esperienza eccezionale agli ospiti.



* Svolgere attività di conciergerie.



Requisiti richiesti:



* Almeno 2 anni di esperienza in una posizione analoga, preferibilmente in hotel di lusso o strutture appartenenti a circuiti LHW.



* Ottime capacità relazionali e orientamento all'ospite.



* Conoscenza fluente della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce titolo preferenziale.



* Familiarità con sistemi gestionali come Scrigno e/o Opera.



SEDE: Firenze



L'offerta di lavoro si intende rivolta ad entrambi i sessi, nel rispetto delle disposizioni delle leggi D.lgs. 903/77 e D.lgs. 125/91

Contacto

Clique aqui para responder a este anúncio.