Descrição da Função

Estamos buscando un/a Front Office Agent / Recepcionista para unirse a nuestro equipo en Casa Camper. Si te apasiona la gente, disfrutas del trabajo en equipo y te gusta ofrecer un servicio cercano, auténtico y cuidado al detalle… nos encantará conocerte.

¿Qué harás en tu día a día?

• Dar la bienvenida a nuestros huéspedes con cercanía y naturalidad, sin perder la profesionalidad.

• Realizar check-ins, check-outs y gestionar reservas.

• Atender peticiones, resolver dudas y acompañar al huésped durante toda su estancia para asegurar una experiencia especial.

• Desempeñar funciones de concierge: ofrecer recomendaciones auténticas de la ciudad, adaptadas a cada huésped.

• Coordinarte con el resto del equipo para asegurar una operativa fluida.

• Gestionar llamadas, correos electrónicos y tareas administrativas propias del puesto.

• Controlar el estado de las habitaciones y reportar incidencias a Housekeeping o Mantenimiento.

• Apoyar en tareas de cierre y seguimiento del turno, garantizando un buen traspaso con el equipo de mañana.

• Velar por el orden del lobby y espacios comunes durante el turno.

• Cubrir los días de descanso del turno de noche, asumiendo las funciones correspondientes cuando sea necesario.

Requisitos:

• Dominio de inglés y español (se valoran otros idiomas).

• Experiencia previa en un puesto similar (valorable).

• Personalidad cercana, resolutiva y con sensibilidad por el detalle.

• Buenas habilidades de comunicación y organización.

• Capacidad para resolver problemas y gestionar varias tareas a la vez.

• Formación en gestión hotelera o turismo (se valorará positivamente).

• Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos de día y noche.

Contacto

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