Empresa:

Hyatt Regency Lisboa

Descrição da Função

Este estágio é pensado para quem quer começar na hotelaria de luxo com exposição real à operação e contacto direto com o cliente.

O que vai fazer:

• Apoiar a equipa de Guest Relations no acompanhamento de hóspedes;
• Garantir o seguimento de pedidos especiais e preferências;
• Participar na preparação de chegadas VIP e experiências personalizadas;
• Interagir com diferentes departamentos para assegurar consistência de serviço;
• Apoiar na gestão de feedback e melhoria contínua da experiência do cliente.

Perfil que procuramos:

• Elegível para estágio IEFP;
• Formação em hotelaria, turismo ou área similar;
• Boa capacidade de comunicação e empatia;
• Fluência em inglês (valorizamos outros idiomas);
• Disponibilidade para horários rotativos;
• Curiosidade, iniciativa e vontade de aprender no terreno.

O que pode esperar:

• Acompanhamento próximo e aprendizagem estruturada;
• Exposição a standards de serviço internacionais;
• Integração numa equipa exigente, mas colaborativa;
• Possibilidade de continuidade mediante desempenho.

Se quer começar na área e perceber verdadeiramente o que é criar experiências memoráveis, este é o ponto de partida certo.

Observações

Lisboa (Portugal)