Descrição da Função

Especialista de Supervisão & Automação (HFC, FTTH e Redes Móveis)

Parque das Nações, Lisboa | Regime Híbrido

Missão

Contribuir para a operação da rede fixa e móvel, desenhando, implementando e otimizando soluções de automação e agentes de Inteligência Artificial que aumentem a eficiência operacional, reduzam os tempos de resolução de incidentes e melhorem a experiência do cliente, garantindo o alinhamento com os processos de supervisão, segurança e privacidade da organização.

Principais Responsabilidades
Desenvolver e implementar soluções de automação para operações de rede fixa e móvel;
Criar e manter agentes de IA aplicados à supervisão e gestão operacional;
Automatizar processos de monitorização, diagnóstico e resolução de incidentes;
Integrar ferramentas de observabilidade, supervisão e gestão de eventos;
Colaborar com equipas de Engenharia, Operações e Desenvolvimento na melhoria contínua dos processos;
Produzir dashboards, relatórios e métricas operacionais para suporte à decisão;
Participar na análise de causas raiz (RCA) e definição de ações corretivas;
Garantir o cumprimento das políticas de segurança, privacidade e governance de dados;
Promover iniciativas de transformação digital e inovação dentro da operação de rede.

Perfil Pretendido
Experiência em Network Operations Center (NOC/SNOC), Operações de Telecomunicações ou Engenharia de Redes;
Conhecimentos sólidos de redes fixas e móveis (HFC, FTTH e Mobile);
Experiência em automação de processos operacionais;
Conhecimentos de scripting e programação (Python, PowerShell, Bash ou equivalente);
Experiência com APIs REST, integrações e ferramentas de automação;
Conhecimentos de monitorização, observabilidade e gestão de incidentes;
Capacidade analítica para identificação e resolução de problemas complexos;
Boa capacidade de comunicação e trabalho em ambientes multidisciplinares;
Espírito de inovação e melhoria contínua.

Valorizamos
Experiência em desenvolvimento de soluções baseadas em Inteligência Artificial ou Machine Learning;
Conhecimentos de GenAI, LLMs e agentes autónomos;
Experiência com plataformas de automação de redes;
Conhecimentos de cloud (Azure, AWS ou GCP);
Experiência com DevOps, CI/CD e Infrastructure as Code;
Certificações Cisco, Juniper, ITIL, Azure ou equivalentes;
Conhecimentos de ferramentas como Grafana, Kibana, Prometheus, Splunk, Dynatrace ou similares.

Oferecemos

Vencimento 1000

Subsídio de Alimentação 6,35

Prémio de desempenho

Regime híbrido

Integração num projeto tecnológico inovador e estratégico