Descrição da Função

La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario-contabile, ricerca per proprio cliente:

Un/una Direttore/Direttrice di Resort 4? a Tropea

La figura selezionata sarà responsabile della gestione operativa della struttura e riporterà alla Direzione del Gruppo.

Il Resort, con circa 80 camere, espandibili fino a circa 90 unità grazie alla presenza di ulteriori strutture all'interno del complesso, opera prevalentemente nella stagione fine marzo – fine ottobre e accoglie una clientela internazionale, principalmente gruppi provenienti dal mercato tedesco.

La figura ricercata dovrà combinare una forte attenzione alla guest experience e alla guest relation con una solida esperienza nella gestione operativa di Rooms Division e Food & Beverage, assicurando elevati standard di servizio e il corretto coordinamento dei reparti.

Responsabilità principali:

• Gestire e coordinare le attività operative quotidiane del Resort
• Supervisionare i diversi reparti, con particolare attenzione a Rooms Division e Food & Beverage
• Garantire elevati standard di servizio e di guest satisfaction
• Gestire direttamente le relazioni con gli ospiti, intervenendo nella risoluzione di eventuali problematiche e reclami
• Coordinare Front Office, Housekeeping e gli altri reparti operativi
• Supervisionare le attività F&B, inclusi ristorante, bistrot e servizio light lunch à la carte
• Garantire il corretto funzionamento dei servizi nelle diverse formule di soggiorno: pensione completa, mezza pensione e bed & breakfast
• Coordinare il personale e verificare la corretta organizzazione dei turni in funzione dei livelli di occupazione
• Monitorare la qualità del servizio e il rispetto degli standard aziendali
• Gestire e coordinare le esigenze specifiche della clientela internazionale e dei gruppi
• Collaborare con il Tour Operator del Gruppo nella gestione operativa dei gruppi e delle attività connesse
• Monitorare costi, produttività e principali KPI operativi
• Collaborare con la Direzione nella gestione delle problematiche operative e nell'ottimizzazione dei processi
• Garantire il rispetto delle procedure aziendali, degli standard di sicurezza e delle normative igienico-sanitarie
• Assicurare una presenza costante e visibile all'interno della struttura durante la stagione

Offerta:

• Contratto stagionale con inserimento indicativamente da febbraio fino al termine della stagione
• Stagione operativa: indicativamente fine marzo – fine ottobre. Possibilità di rinnovo annuale
• Retribuzione mensile indicativa €2.500 – €3.000, commisurata all'esperienza e alla seniority
• La retribuzione indicata è da intendersi comprensiva di 13ª, ratei ferie e permessi; TFR riconosciuto al termine della collaborazione
• Possibilità di valutare una continuità annuale per profili particolarmente in linea con le esigenze del Gruppo
• Preferenza per candidati residenti in zona

Cosa offriamo:

• Ruolo di responsabilità all'interno di una struttura 4? in una prestigiosa località turistica calabrese
• Contesto internazionale con forte presenza di clientela estera
• Possibilità di interfacciarsi con un importante mercato di gruppi internazionali
• Possibilità di continuità professionale annuale in presenza di un profilo particolarmente qualificato

Nota: Tutti i cv devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal il D. Lgs. 101/2018, e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Perfil do Candidato

Requisiti:

• Esperienza consolidata in ruolo di Direttore/Direttrice o Vice Direttore/Vice Direttrice presso hotel o resort
• Preferibile esperienza in strutture 4? e/o 5?
• Solida esperienza nella gestione operativa della Rooms Division
• Esperienza nella gestione e supervisione del Food & Beverage
• Forte orientamento alla guest relation e alla customer experience
• Esperienza nella gestione di clientela internazionale e gruppi, preferibilmente provenienti dal mercato tedesco
• Ottime capacità di leadership,
• coordinamento e gestione del personale
• Spiccate capacità relazionali e di problem solving
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco sarà considerata un importante plus
• Flessibilità, presenza operativa e capacità di lavorare in contesti stagionali
• Preferibile residenza o domicilio in zona

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