Descrição da Função

Estamos a recrutar um(a) Diretor(a) de Hotel para assumir a gestão global de uma unidade hoteleira de cinco estrelas no concelho de Ponte de Sor. A função tem como objetivo assegurar os padrões de excelência na operação diária, garantindo a máxima qualidade de serviço e a satisfação dos clientes.

Principais responsabilidades

• Liderar e coordenar as operações da unidade, assegurando a eficiência e a rentabilidade;
• Desenvolver iniciativas para captar e fidelizar clientes;
• Supervisionar, motivar e avaliar as equipas de trabalho, promovendo o espírito de cooperação e elevado desempenho;
• Controlar a qualidade dos serviços prestados e garantir o cumprimento das normas legais e internas;
• Monitorizar indicadores de performance e gerir recursos de forma sustentável;
• Implementar estratégias de melhoria contínua na experiência dos hóspedes e clientes externos;
• Apoiar no recrutamento, seleção e desenvolvimento de colaboradores;
• Garantir a comunicação eficaz entre equipas e clientes, assegurando elevados níveis de satisfação;
• Monitorizar indicadores de performance e gerir recursos de forma sustentável;
• Coordenar fornecedores e empresas de outsourcing associadas à operação.

Perfil pretendido

• Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou áreas equivalentes;
• Experiência mínima de 5 anos em funções de direção ou gestão de unidades hoteleiras;
• Domínio das línguas portuguesa e inglesa (eliminatório);
• Bons conhecimentos de ferramentas informáticas;
• Conhecimentos do sistema HOST (preferencial);
• Forte orientação para resultados, qualidade e experiência do cliente;
• Elevada capacidade de liderança, planeamento e tomada de decisão;
• Perfil organizado, flexível, dinâmico e com elevada resistência ao stress;
• Excelente capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal e gestão de equipas.