Directeur(Trice) Des Operations Assurance | Coimbra (M/F)

Michael Page Portugal

07.08.2025 | Coimbra | Referência: 2310245


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Directeur(Trice) Des Operations Assurance | Coimbra  (m/f)

Referencia: JN -072025-6786818
Adicionado em 07.08.2025
Sobre os nossos clientes
Entreprise internationale en forte croissance, notre client pilote des activités stratégiques à l'échelle européenne.

Descriçăo da oferta

Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour prendre la responsabilité d'un site opérationnel stratégique, dans un environnement dynamique et en constante évolution. Ce rôle à fort impact vous permettra de piloter des équipes engagées, d'optimiser les performances locales et de contribuer activement aux orientations stratégiques d'un groupe international.

Missions

  • Décliner la stratégie globale au niveau local, en assurant la transmission de la culture d'entreprise et des valeurs communes ;
  • Piloter l'activité en garantissant les objectifs de productivité, la qualité de service et le suivi rigoureux des indicateurs de performance (KPI) ;
  • Accompagner et faire monter en compétences les équipes managériales locales ;
  • Assurer la maîtrise budgétaire des activités relevant du périmètre du site ;
  • Encadrer les fonctions support de premier niveau (IT et services généraux) ;
  • Participer activement à la gouvernance d'un périmètre métier structurant au sein de l'organisation ;
  • Développer un réseau local solide, en identifiant les opportunités de développement externe et en assurant une représentation active au sein des écosystèmes locaux.

Profil du candidat

  • Formation supérieure (Bac+3 minimum) ;
  • Expérience confirmée dans la gestion d'unités opérationnelles, incluant la supervision de la production, la gestion d'équipes et le pilotage budgétaire ;
  • Maîtrise du français (obligatoire) ;
  • Leadership affirmé, avec une forte capacité à mobiliser et faire grandir les équipes ;
  • Sens des responsabilités et exigence en matière de qualité et de service client ;
  • Capacité d'analyse et vision stratégique dans des environnements complexes et exigeants ;
  • Appétence pour la conduite du changement et les démarches d'amélioration continue ;
  • Aisance dans les environnements transverses impliquant des interlocuteurs variés (opérations, RH, support technique, etc.)

Conditions et Avantages

  • Une excellente opportunité pour développer vos compétences personnelles et professionnelles dans un environnement dynamique.
  • Intégration au sein d'une entreprise solide, offrant de réelles perspectives d'évolution de carrière.


O que procuramos
Customer Service Manager; Director; directeur; directrice; diretor; insurance; seguros; call Center Manager; Customer Service Manager; Operations Manager; coordenador
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