O nosso cliente (insurance) é uma conceituada Companhia Seguradora multinacional que está a recrutar um Digital Specialist para integrar a equipa de um Banco, na equipa de Insurance, em Lisboa (Lisbon). Irá desenvolver e escalar a distribuição digital e remota de produtos de bancasseguros, otimizando jornadas, canais e performance comercial para maximizar aquisição, conversão e valor do cliente.
Principais responsabilidades
O Digital Specialist irá desempenhar as seguintes responsabilidades:
Estratégia de distribuição digital:
- Definir a estratégia digital para venda de seguros (web, app, VR)
- Identificar casos de uso prioritários (cross-sell, onboarding, momentos de vida)
- Analisar necessidades formativas das equipas, particularmente de vr
Performance & analytics:
- Definir e acompanhar KPIs (visitas, leads, conversão, CAC, LTV, CPA)
- Testar e iterar (A/B testing, experimentação contínua)
- Tirar insights de dados para melhoria contínua
Go-to-market digital:
- Lançar campanhas digitais (em articulação com marketing)
- Ativar canais como app, website, email, push notifications
- Garantir alinhamento entre os vários canais remotos
Articulação com Performance Digital:
- Revisão dos vários materiais criados pela equipa de performance digital
- Seguir os orçamentos definidos com a equipa
Perfil desejado
Procuram candidatos com o seguinte perfil:
Experiência:
- 5-10 anos em canais digitais ou distribuição digital - setor segurador ou setor bancário (fator obrigatório!)
- Experiência prática em otimização de conversão e gestão de funis
- Envolvimento em projetos digitais end-to-end
Competências-chave:
- Forte orientação a dados e performance
- Mentalidade de experimentação (test & learn)
- Capacidade de ligar negócio + tecnologia + experiência do cliente
- Foco em execução e melhoria contínua
- Capacidade de influência transversal
Conhecimentos técnicos:
- UX/UI e desenho de jornadas digitais
- Ferramentas de analytics (ex: GA, dashboards internos)
- Conceitos de CRO (conversion rate optimization)
- Noções de marketing digital (SEO, CRM, campanhas)
Benefícios adicionais
Trata-se de uma excelente oportunidade!