Procuramos um/a Customer Service Coordinator para integrar o departamento de Supply Chain Management de uma empresa na área de FMCG. Este profissional será responsável por coordenar as operações de atendimento ao cliente, assegurando a excelência no serviço prestado.

Principais responsabilidades

Este profissional será responsável por:

• Monitorizar previsões, analisar desvios e alertar a equipa para eventuais necessidades de regularização;
• Acompanhar indicadores de produtividade, qualidade e eficiência;
• Realizar análises pontuais relacionadas com vendas, previsões, facturação e encomendas;
• Assegurar o fecho do mês no que refere à facturação de clientes;
• Ser o responsável pela sugestão e implementação de acções de melhoria;
• Gerir a sua equipa: monitorizar, realizar reuniões regulares de alinhamento e acompanhamento, promover a cooperação e um bom ambiente de trabalho.

Perfil desejado

Procuramos profissional com as seguintes caracteristicas:

• Licenciatura em Gestão, Marketing, Logistica ou área similar;
• Experiência comprovada em funções de Customer Service;
• Experiência em contexto industrial e alimentar preferencial;
• Fluente em Francês - falado e escrito (factor de exclusão);
• Bom domínio de Inglês;
• Fluente em Portugues;
• Conhecimentos em SAP (valorizado);
• Capacidade de liderança e organização;
• Excelente comunicação e orientação para o cliente.

Benefícios adicionais

• Horário flexivel;
• Possibildiade de 2 dias em Home Office;
• Ambiente de trabalho colaborativo e focado na excelência;
• Localização: Maia.