O nosso cliente encontra-se neste momento à procura de um(a) Customer Operations Specialist, para reforçar a sua estrutura em Lisboa.
Principais responsabilidades
O candidato selecionado terá como principais responsabilidades:
- Gerir as encomendas dos clientes desde receção do pedido até entrega;
- Contactar com clientes e gerir reclamações;
- Solucionar problemas e incidências no decorrer do processo;
- Garantir a satisfação dos clientes;
- Gestão de carteira de marcas da empresa.
Perfil desejado
O candidato ideal deverá ter o seguinte perfil:
- Licenciatura em Logística e Gestão da Cadeia de Abastecimento, Engenharia, Gestão ou área relevante;
- Experiência mínima de 1 ano em funções similares;
- Bons conhecimentos de Excel e SAP;
- Capacidade de comunicação, planeamento e organização;
- Proficiência em Inglês.
Benefícios adicionais
Boa oportunidade para desenvolvimento profissional em empresa de referência.