Procuramos um/a profissional para a posição de Customer Operations no setor Industrial.

Principais responsabilidades

• Gerir e supervisionar as operações de atendimento ao cliente no setor logístico;
• Garantir a comunicação eficiente entre os departamentos internos e os clientes externos;
• Monitorizar e melhorar os processos para assegurar a satisfação do cliente;
• Coordenar o planeamento e execução de encomendas e entregas;
• Resolver problemas operacionais e propor soluções eficazes;
• Manter registos atualizados e relatórios sobre as operações logísticas;
• Colaborar com equipas internas para otimizar fluxos de trabalho;
• Apoiar na implementação de melhorias contínuas nos processos logísticos.

Perfil desejado

Um/a Customer Operations bem-sucedido/a deve ter:

• Formação académica em Gestão, Logística ou área relacionada;
• Experiência prévia em operações logísticas ou atendimento ao cliente no setor Industrial;
• Competências avançadas em planeamento e organização;
• Conhecimentos em ferramentas de gestão de logística e software relacionado;
• Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões rápidas;
• Conhecimento de idiomas, preferencialmente o inglês e francês.

Benefícios adicionais

• Oportunidade de integrar uma empresa de grande dimensão no setor Industrial/Manufacturing;
• Ambiente de trabalho profissional e orientado para resultados;