Esta posição de Customer Operations no setor de Indústria, requer um/a profissional organizado/a e orientado/a para a eficiência. O/A candidato/a ideal será responsável pela coordenação de processos operacionais e de suporte.

Principais responsabilidades

• Garantir a conformidade de processos com as políticas e regulamentos internos;
• Gerir e processar pedidos de clientes, assegurando prazos de entrega;
• Colaborar com equipas internas para otimizar fluxos de trabalho logísticos;
• Resolver questões operacionais e propor melhorias contínuas;
• Preparar relatórios operacionais e indicadores de desempenho;
• Gerir incidências relacionadas com produtos comercializados, assegurando um acompanhamento eficiente e orientado para a resolução;
• Realizar visitas técnicas às instalações dos clientes.

Perfil desejado

Um/a Customer Operations bem-sucedido/a deve ter:

• Formação técnica e/ou académica em Gestão, Logística ou área relacionada;
• Forte orientação para o cliente e resolução de problemas;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Disponibilidade para deslocações ocasionais.

Benefícios adicionais

• Integração num ambiente profissional estruturado e focado na excelência.