Empresa:

SSAB

Descrição da Função

Customer Management Specialist

(Especialista em Gestão de Clientes)

Vale de Santarém (Santarém) Presencial

Na SSAB, queremos reforçar a nossa equipa comercial com um(a) Customer Management Specialist para apoiar o crescimento da região através de um relacionamento próximo com os clientes, gestão ativa de oportunidades e um serviço de elevada qualidade.

Esta função faz parte da área Comercial / Vendas e tem um foco claro na gestão de clientes, apoio às vendas e operações comerciais.

O teu desafio

• Manter o contacto diário com clientes atuais e potenciais, garantindo uma experiência positiva e consistente.
• Identificar novas oportunidades comerciais através de follow up de leads, contacto proativo e compreensão das necessidades dos clientes.
• Preparar propostas comerciais, cotações e ordens de venda alinhadas com a estratégia comercial da região.
• Acompanhar encomendas, níveis de serviço, prazos de entrega e requisitos específicos dos clientes, em colaboração com as equipas de Logística e Vendas.
• Recolher informação de mercado e partilhar insights com a equipa Comercial para apoiar decisões estratégicas.
• Contribuir para os objetivos de crescimento regional e indicadores de desempenho de serviço ao cliente.
• Manter te atualizado(a) sobre os produtos da SSAB, aplicações, tendências do setor e desenvolvimentos relevantes.

O que procuramos

• 2 a 4 anos de experiência em Customer Care, Inside Sales ou funções comerciais semelhantes.
• Boa capacidade de comunicação verbal e escrita em português e inglês.
• Forte orientação para o cliente e gosto por criar relações de longo prazo.
• Boa organização, atenção ao detalhe e capacidade de gerir prioridades.
• Conforto no uso de ferramentas digitais (MS Office, CRM, ERP, PRIMAVERA).
• Perfil proativo, analítico, colaborativo e com autonomia.

Aguardamos a tua candidatura!

Observações

Santarém (Portugal)