Descrição da Função

A empresa onde vai trabalhar
Prestigiada entidade de expressão internacional, está a recrutar um Customer Journey Analyst (m/f/d), para integrar a sua equipa de Marketing.

A sua nova função

• Recolher, analisar e interpretar dados de interações com clientes a partir de diferentes fontes (sistemas CRM, redes sociais, análises web), utilizando ferramentas como SAS, Adobe Analytics e Databricks.
• Dar inputs para a melhoria da experiência do cliente com base na análise de dados.
• Colaborar com a equipa de Design de Costumer Experience, fornecendo insights e dados analíticos (tendências, comportamentos, oportunidades) para desenvolver experiências otimizadas.
• Criar, manter e analisar dashboards e relatórios para acompanhar a eficácia de iniciativas que melhorem a experiência do cliente, utilizando ferramentas de visualização de dados.
• Trabalhar com diversas equipas internas para garantir uma experiência coesa.

O que necessita para ser bem sucedido

• Msc em Business, Economy, Data Sciences ou Engineering. 
• Conhecimentos em ferramentas como SAS, Adobe Analytics, Alteryx, Databricks, SQL, Excel, Tableau ou Power BI.
• Capacidade analítica avançada para interpretar dados complexos.
• Abordagem detalhista e inovadora, combinando dados quantitativos e qualitativos.
• Fluência em inglês (obrigatório).

O que a empresa lhe pode oferecer

Desenvolvimento Profissional, Ambiente de Trabalho Colaborativo, Flexibilidade e possibilidade de integrar um forte player do mercado no setor em que atua.

Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.

Contacto

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