Nous recherchons un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que conseiller client. Dans, ce rôle, vous serez chargé de gérer les interactions avec les clients sur les marchés français et espagnol.

Missions

Gérer les demandes entrantes du service client et fournir une assistance efficace en français et en espagnol;

Résoudre les problèmes des clients et répondre à leurs questions de manière précise et opportune;

Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour assurer la satisfaction globale du client;

Maintenir des registres précis des interactions avec les clients et des solutions apportées;

Identifier les tendances et les problèmes récurrents des clients pour proposer des solutions proactives.

Profil du candidat

Diplôme universitaire;

Au moins 2 ans d'expérience dans des postes similaires;

Maîtrise du français et de l'espagnol, à l'oral comme à l'écrit;

Excellentes compétences en communication verbale et écrite;

Capacité à résoudre les problèmes et à travailler sous pression;

Sens aigu du service client et orientation vers les résultats;

Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de support client;

Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Conditions et Avantages

Intégration inmédiate;

Bonnes conditions de rémunération;

Opportunités de croissance professionnelle et formation continue.