Descrição da Função
Nous recrutons !
Inscrit dans le paysage lausannois depuis 1909, le Royal Savoy Hôtel & Spa est réputé pour son élégance intemporelle. Depuis sa réouverture en 2025, il offre un confort et un luxe inégalé et un classement cinq étoiles. Situé à côté du majestueux Lac Léman, le Royal Savoy Hôtel & Spa comprend 196 chambres et suites, des salles de séminaire de grande capacité, le restaurant « La Brasserie du Royal », le Lounge Bar, le Cigar Lounge, le Sky Lounge en rooftop avec vue panoramique à 360°, les jardins et le vaste Spa du Royal pour le plaisir de toutes et tous.
Passionné d'hôtellerie de luxe ? L’Hôtel Royal Savoy & Spa ouvre les portes à son futur :
Voiturier & Bagagiste (H/F) !
Contrat à durée indéterminée à 100%
Au quotidien, vous serez amené à :
- Accueillir et orienter les clients de leur arrivée à leur départ
- Être responsable du stationnement des voitures des clients (transport jusqu'au garage, parking, fermeture de la voiture,...)
- Sortir les bagages du véhicule et aider à leur acheminement en chambre
- Accompagner les clients à leur chambre, leur suite et leur présenter les services annexes (télévision, téléphone, mini-bar)
- Être en support à la conciergerie pour répondre aux besoins et demandes des clients
- Responsable des chariots, de la propreté et du rangement de la bagagerie
- Veiller à ce que l’entrée et les abords de l’hôtel soient libres d’accès et propres
- Connaître et respecter les standards de qualité LQA (Leading Quality Assurance)
En complément, vos missions principales seront également :
- Offrir à chacun de nos hôtes une expérience d'excellence
- Travailler de manière organisée, structurée et proactive afin d'assurer un service réactif et une qualité de prestation irréprochable
- Veiller au respect des standards LQA (Leading Quality Assurance) et des procédures internes de l'établissement
- Garantir le respect des règles relatives à la confidentialité et à la protection des données personnelles des clients
- Maîtriser parfaitement l'établissement, son histoire, son offre, les catégories de chambres, les horaires des différents points de vente et promouvoir activement les services de l'hôtel auprès de nos clients.
- Préparer les arrivées et les départs
- Vérification des fiches d'enregistrement
- Préparation et suivi des appels de pré-arrivée
- Anticipation des préférences et demandes spécifiques
Perfil do Candidato
Et vous qui êtes-vous ?
- La discrétion et la distinction sont innés chez vous
- Vous avez une présentation irréprochable et connaissez les codes du luxe
- Être accueillant et souriant est naturel chez vous
- Parler avec les clients et répondre à leurs demandes, c'est vos plus grandes passions
- Travailler debout ne vous fait pas peur
- Excellent niveau de français et d’anglais requis (B2-C1), une troisième langue est un atout
- Permis de conduire depuis plus de 3 ans
Pourquoi nous ?
Parce que nous vous offrons :
- Des équipes jeunes, dynamiques et passionnées
- Des activités conviviales tout au long de l'année & des clubs sportifs
- Des cours de boxe à des prix avantageux
- Des réductions dans les points de vente de l'établissement et dans les établissements hôteliers du groupe Bürgenstock Collection
- Des réductions dans des entreprises de la région et pour vos dépenses quotidiennes
- Un Chef dédié pour la cantine du personnel
- Une salle de pause équipée
- 5 semaines de vacances et 6 jours fériés par année
- Un treizième salaire
Contacto
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