• Reportando ao Gestor Ibérico do Departamento, seja responsável pelo acompanhamento e gestão dos clientes.

Principais responsabilidades

• Gravar as encomendas no sistema;
• Atendimento telefónico a clientes, bem como, resposta a e-mails com vista a garantir um bom nível de apoio ao cliente;
• Acompanhamento da situação financeira dos clientes;
• Emissão dos documentos que estão em condições de poderem ser emitidos;
• Respostas a consultas de clientes, como por exemplo, relacionadas com preço, disponibilidade de produtos e promoções;
• Recepção e gestão de reclamações relacionadas com processos de venda/faturação;
• Apoio à equipa de vendas externa e técnica;
• Interface com outros departamentos da empresa (marketing, gestão de produto, transformação, área técnica, ect…).

Perfil desejado

• Formação superior, no mínimo ao nível de curso técnico e superior profissional, exemplo gestão de vendas e marketing;
• Conhecimentos informáticos;
• Gosto pelo trabalho por objetivos e trabalho em equipa;
• Boa capacidade de comunicação;
• Capacidade de adaptação a novos desafios;
• Fluente em Inglês e/ou Espanhol oral e escrito.

Benefícios adicionais

• Contrato de trabalho permanente.