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Assistente de Call Center (Suporte IT) (M/F)

Grupo Egor

04.11.2021 | Porto | Referência: 2033076


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Assistente de Call Center (Suporte IT)

(m/f)
Porto
 
EMPRESA

Grupo Egor

PERFIL

O Grupo EGOR, na área de Outsourcing, recruta Assistente de call center (suporte IT) para colaboração com entidade do setor público.

 



FUNÇÃO

 




  • Assegurar as chamadas telefónicas, inbound e outbound, referentes a questões de âmbito técnico e de negócio de produtos e/ou serviços;

  • Registar as situações tratadas no atendimento telefónico;

  • Registar e encaminhar situações não passíveis de resolver em contexto de atendimento telefónico;

  • Registo, análise, resposta e/ou encaminhamento aos incidentes/pedidos;

  • Monitorização dos incidentes/pedidos.



LOCAL E HORÁRIO




  • Turnos rotativos;

  • Local de trabalho: Porto.



REQUISITOS




  • Habilitações mínimas: 12º ano completo;

  • Experiência em atendimento telefónico (Inbound ou Outbound).



CONDIÇÕES




  • Contrato de trabalho com condições ajustadas à função;

  • Integração em projeto de elevada responsabilidade.



Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.



EGOR - Outsourcing Porto

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As candidaturas consideradas serão contactadas no prazo máximo de 4 dias úteis.



 



Ref.: OUT/0411/LC_CCIT





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