Grupo Egor

A Synchro by Egor, está a recrutar Assistente de Atendimento a Clientes, localizado na área de Sintra.

Funções:

• Realização e atendimento de chamadas telefónicas e resposta a emails;
• Gestão das relações contratuais com os clientes, assegurando as cobranças e os pagamentos geridos dentro do tempo contratualizado;
• Colaborar com a equipa comercial para identificar oportunidades de vendas, apresentar novos produtos aos clientes e apoiar iniciativas de vendas;
• Gestão do processo de amostragem, coordenando o envio de amostras aos clientes e garantindo o seguimento adequado;
• Identificação e resolução de problemas de forma proativa, garantindo a satisfação contínua do cliente;
• Participação em reuniões de equipa para discutir estratégias de vendas, tendências de mercado e feedback dos clientes;
• Cumprimento de metas de desempenho estabelecidas, incluindo métricas de atendimento ao cliente, processamento de pedidos e vendas;

• Segunda a Sábado das 08 às 18h00 (De Segunda a Sexta-feira com 8 horas diárias entre as 8h00 às 18h00; De Segunda a Sexta-feira com 7 horas diárias entre as 8h00 às 18h00 e Sábado com 5 horas das 8h00 às 13h00);          
• Sintra.

• 12º ano escolaridade
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Foco no cliente e capacidade de resolver problemas de forma eficiente;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa;
• Conhecimento básico de sistemas informáticos (excel, Outlook);
• Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados, conforme necessário;
• Disponibilidade imediata.

• Contrato de trabalho ;
• Remuneração base + Subsídio de Alimentação.

Ref.: SYNCS/PRCS/2371/691/ACC_AC24