Assistência a Clientes
(m/f)Lisboa
Grupo Egor
PERFIL
A Synchro by Egor, está a recrutar Assistente a Clientes, localizado na área de Lisboa.
Funções:
- Tratamento de chamadas telefónicas, e-mails, chat, videochamada e redes sociais de acordo com os procedimentos do cliente;
- Atendimento Presencial;
- Diagnosticar e efetuar despiste de eventuais situações no âmbito do tratamento de chamadas telefónicas, emails, chat, videochamada e redes sociais de acordo com os procedimentos do cliente;
- Registar e encaminhar incidências;
- Atendimento e tratamento de tarefas em língua portuguesa e inglesa, quando necessário.
Horário e local de trabalho:
- Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00;
- Lisboa.
Requisitos:
- 12º ano escolaridade
- experiência informática na ótica do utilizador;
- experiência de utilização de app, em particular as disponibilizadas pelas entidades públicas;
- experiência de utilização de plataformas digitais;
- dominar (ler e escrever corretamente) a língua portuguesa;
- Conhecer os serviços da administração pública.
- facilidade de integração e trabalho em equipa;
- ser assertivo, resiliente e ter capacidade de adaptabilidade;
- excelente capacidade de expressão oral (comunicação assertiva)
- conhecimentos de inglês falado e escrito.
Oferecemos:
- Contrato de trabalho ;
- Remuneração base + Subsídio de Alimentação.
Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.
Synchro Outsourcing by Egor – Lisboa
Ref.: SYNCS/PRCS/2205/316/AC_AC24