Empresa:

Grupo PBH

Descrição da Função

No Wine & Books Porto, acreditamos numa hospitalidade elegante, próxima e atenta ao detalhe. Procuramos um(a) Front Office Assistant para reforçar a nossa equipa de Receção e contribuir para uma experiência de excelência, alinhada com um serviço de luxo contemporâneo e diferenciador.

Principais responsabilidades

• Assegurar o acolhimento e acompanhamento dos hóspedes, garantindo um atendimento cuidado, profissional e personalizado;
• Realizar processos de check-in e check-out com eficiência e rigor;
• Gerir pedidos, informações e necessidades dos hóspedes, antecipando expectativas sempre que possível;
• Articular com os vários departamentos operacionais para garantir um serviço fluido e consistente;
• Assegurar o cumprimento dos standards de serviço e apresentação da unidade;
• Contribuir para uma experiência memorável, marcada pela simpatia, discrição e atenção ao detalhe.

Perfil procurado

• Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar;
• Experiência prévia em funções de Front Office ou atendimento ao cliente em hotelaria;
• Fluência em português e inglês; o domínio de outros idiomas será valorizado;
• Excelente apresentação, capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
• Sentido de responsabilidade, organização e autonomia;
• Disponibilidade para horários rotativos.

Oferecemos

• Integração num projeto sólido e diferenciador no segmento premium;
• Oportunidade de desenvolvimento profissional numa equipa orientada para a excelência;
• Ambiente de trabalho cuidado, profissional e desafiante;
• Condições compatíveis com a função e experiência demonstrada.

Se tem paixão pela hotelaria e gosta de criar experiências verdadeiramente memoráveis, esta poderá ser a oportunidade certa para si.

Observações

Porto (Portugal)