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Area Manager - Customer Service (M/F)

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20.01.2022 | Porto | Referência: 2027227


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Area Manager - Customer Service (M/F)

Porto

A empresa onde vai trabalhar


Empresa financeira com representatividade a nível internacional está a reforçar a sua equipa com um Area Manager (M/F) para a área de Customer Service.



A sua nova função


Terá como principal responsabilidade a gestão de uma equipa, tendo de garantir a melhor performance da mesma. Estará também encarregue da transformação do contact center, com o objetivo de automatizar processos e respostas. Para tal será importante definir e implementar planos de ação.



O que necessita para ser bem sucedido


Procuramos um profissional com, pelo menos, 10 anos de experiência na gestão de contact centers e com experiência prévia na automação dos processos. Deverá ter conhecimentos de tecnologias cloud, CRM e Saas e fluência em inglês. É também obrigatório ter experiência na gestão de equipas e de stakeholders. 



O que a empresa lhe pode oferecer


Oportunidade de integrar uma empresa de renome em forte crescimento e um projeto inovador!



Próximo passo

Caso esteja interessado/a nesta oportunidade, clique em "Enviar candidatura" para nos encaminhar o seu CV actualizado.

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