Empresa:

Smart Consulting

Descrição da Função

Procuras dar um passo na tua carreira nas áreas de IT e Telecomunicações?

Então chegaste ao sítio certo - à Smart!

A tecnologia, a transformação e a inovação fazem parte do nosso ADN.

Somos uma empresa de consultoria tecnológica com mais de uma década de experiência no desenvolvimento de projetos nacionais e internacionais em IT e Telecomunicações - e queremos fazer parte da tua história.

? O que vais fazer como SMART (Application Support):

• Prestar suporte de produção a utilizadores finais, garantindo os KPI's definidos e respondendo a pedidos de forma célere;
• Investigar e analisar logs e código-fonte para identificar e resolver bugs e problemas;
• Gerir e resolver incidentes de produção de forma eficaz;
• ? Atuar em funções de Suporte Técnico de 1ª e 2ª linha;
• Comunicar proativamente com os utilizadores sobre o progresso dos pedidos e incidentes em aberto;
• Monitorizar aplicações e infraestruturas, assegurando o cumprimento dos SLA's definidos;
• ? Contribuir para a automação e melhoria contínua das aplicações;
• Aumentar a satisfação dos utilizadores através de uma resolução eficiente dos incidentes;
• Garantir um correto troubleshooting e acompanhamento dos incidentes;
• Criar e manter documentação técnica e de projeto atualizada.

O que precisas para ser um SMART:

• Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou área similar;
• Experiência entre +2 anos em funções de suporte a aplicações ou operações IT;
• Fortes competências de troubleshooting e resolução de problemas;
• Experiência com análise de logs, debugging e ferramentas de monitorização;
• Conhecimentos em ambientes Windows e/ou Linux;
• Noções de scripting e automação (PowerShell, Python ou similar);
• Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
• Fluência em inglês (oral e escrito).

Porquê ser SMART?

• Tornamos reais os projetos em que participamos.

• Amamos o que fazemos e temos orgulho no resultado do nosso trabalho.

• Somos simples e eficientes.

• Valorizamos as nossas pessoas.

• Somos uma equipa dinâmica, íntegra e de confiança.

Onde podes ser SMART?

• Porto, em regime híbrido.

Nível de Experiência: Junior (Até 3 anos)

Pacote Salarial & Benefícios: 12.880€ a 21.000€ brutos (14 meses) + Subsídio de Alimentação + Benefícios Flexíveis

Observações

Porto (Portugal)