Descrição da Função

Estamos à procura de um Gestor Aplicacional experiente e versátil, capaz de atuar como braço direito do Diretor de IT. Este profissional será responsável por garantir a estabilidade e evolução do nosso Transport Management System (TMS – e2Open), assegurando suporte aos utilizadores, qualidade dos processos e gestão eficaz do fornecedor.

Responsabilidades principais

• Suporte funcional (Nível I e II) aos utilizadores do TMS, garantindo resolução rápida de incidentes.
• Gestão da relação com o fornecedor (e2Open): coordenação de atualizações, análise de SLA e negociação de melhorias.
• Testes regulares e validação de qualidade: assegurar que o sistema responde aos requisitos do negócio.
• Análise de dados e processos: identificar oportunidades de otimização e garantir conformidade com standards.
• Formação e onboarding de utilizadores.
• Colaboração transversal com equipas internas para alinhar tecnologia e operação.

Perfil ideal

• Experiência sólida (4+ anos) em suporte aplicacional, gestão de fornecedores e testes funcionais.
• Capacidade de atuar de forma transversal: suporte, análise, qualidade e melhoria contínua.
• Fluência em inglês (obrigatório).
• Certificação em gestão de projetos (Prince2, PMP, ITIL) – valorizada.
• Experiência em gestão de equipas – valorizada.
• Forte capacidade de resolução de problemas, comunicação e autonomia.

O que oferecemos:

• Participação em projetos altamente impactantes em clientes de referência.

• Acesso à nossa network exclusiva de oportunidades, com projetos em diversas empresas parceiras da Hays.
• Inserção no Hub de IT Contracting da Hays, com visibilidade sobre múltiplos desafios tecnológicos.
• Acompanhamento contínuo por um consultor especializado, desde o início do projeto até à evolução para novas oportunidades.
• Apoio no desenvolvimento profissional, com foco na valorização das tuas competências.
• Outros benefícios ajustados ao teu percurso como profissional em regime de contracting.

Contacto

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