Procuramos um Gestor de Suporte Aplicacional dedicado para integrar uma equipa dinâmica no setor da Banca. Este papel é essencial para garantir a operação eficiente e eficaz dos nossos Sistemas de Informação.

Principais responsabilidades

• Gerir a operação e manutenção de aplicações de software existentes;
• Gerir equipa;
• Identificar e resolver problemas técnicos complexos;
• Interagir com vários departamentos para entender as necessidades e objetivos;
• Desenvolver e implementar novas estratégias de suporte e procedimentos;
• Monitorização e cumprimento de SLAs;
• Garantir a conformidade com os regulamentos e procedimentos de segurança da informação (RGPD, PSD2);
• Coordenar a formação de utilizadores finais e fornecer suporte contínuo;
• Preparar relatórios de gestão sobre o desempenho das aplicações.

Perfil desejado

Um/a gestor/a de suporte de aplicação bem-sucedido/a deve ter:

• Formação académica em Informática ou área relacionada;
• Experiência relevante em gestão de suporte de aplicacional;
• Conhecimentos sólidos em Base de Dados, APIs, Integração Sistemas e Segurança;
• Habilidades excepcionais de resolução de problemas;
• Excelentes habilidades de comunicação e liderança;

Benefícios adicionais

• Ambiente de trabalho acolhedor e em equipa colaborativa;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão na carreira;
• Localização central em Lisboa.