Empresa:

Omnibees

Descrição da Função

Principais Responsabilidades:

• Responder diretamente ao Connectivity Partner Manager;
• Providenciar suporte Operacional aos projetos de integração das variadas APIs do Omnibees com acompanhamento de analista sénior ou intermédio;
• Realização de Teste Cenários e Certificação dos Parceiros com acompanhamento de analista sénior ou intermédio;
• Identificar problemas de forma eficaz, escalando para sénior ou intermédio;
• Participação em reuniões com parceiros para o alinhamento do projeto de integração como ouvinte;
• Análise de logs numa vertente Operacional;
• Participação na criação e atualização de documentação de apoio da integração;
• Auxilio no dia-a-dia nas tarefas da equipa;
• Atualização de dados no CRM da Omnibees;
• Acompanhamento da saúde da integração de parceiros nas diversas API's e alertar Intermédio e Sénior quando haver intercorrências.

Local de trabalho: Faro, Algarve, Portugal.

Requisitos e qualificações:

• 12º ano mínimo ou licenciatura na área de Gestão Hoteleira, Turismo e afins (valorizado);
• Experiência no ambiente de turismo ou e-commerce (valorizado);
• Conhecimento na área de Informática;
• Noções básicas de sistemas hoteleiros (CRS, PMS, RMS, Channel Manager, entre outros);
• Experiência na área de Hotelaria (valorizado);
• Domínio da língua Inglesa (obrigatório) e espanhol (valorizado);
• Experiência no uso de um sistema de tickets para registar, escalar e resolver problemas (valorizado);
• Conhecimentos do Microsoft Office na ótica do utilizador;
• Elegível para estágio IEFP (fator não eliminatório).

Competências Comportamentais:

• Pessoa analítica e detalhista, com capacidade de comunicação e persuasiva com a finalidade de estabelecer boas relações interpessoais com colegas e parceiros;
• Capacidade de planear, organizar e trabalhar em ambiente de multitarefa;
• Demonstrar capacidade e iniciativa de resolução de problemas;
• Ter foco no cliente interno e externo;
• Boa comunicação Verbal e Escrita;
• Saber trabalhar em equipa com empatia;
• Ter raciocínio logico sabendo identificar padrões e análise crítica;
• Ser resiliente.

Observações

Faro (Portugal)