Empresa:

Konecta

Descrição da Função

Descrição da Função

A Konecta é uma empresa multinacional especializada em Business Process Outsourcing (BPO), orientada para a qualidade, excelência e inovação, com um forte compromisso com as pessoas e a sociedade.

Estamos à procura de um/a Agente de Apoio ao Cliente para integrar um projeto dinâmico em Lisboa. Este/a profissional será responsável por prestar suporte e acompanhamento aos clientes, garantindo uma experiência positiva e de qualidade em cada interação.

Se gostas de ajudar pessoas, comunicar e fazer a diferença no dia a dia esta oportunidade é para ti!

Responsabilidades

• Atender e gerir contactos de clientes através de diferentes canais
• Resolver dúvidas, pedidos e ocorrências de forma clara e eficaz
• Garantir um atendimento orientado para a satisfação do cliente
• Registar e atualizar informação nos sistemas internos
• Cumprir procedimentos, standards de qualidade e objetivos do projeto

Perfil Procurado

• Experiência prévia em apoio ao cliente ou contact center (valorizada)
• Excelentes competências de comunicação oral e escrita
• Forte orientação para o cliente e capacidade de resolução de problemas
• Espírito de equipa e atitude proativa

O que oferecemos

• Integração num projeto sólido e estável
• Formação inicial e contínua
• Salário competitivo + ? cartão refeição + ? benefícios comerciais
• Reais oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional

Junta-te a uma equipa onde o teu trabalho conta, o teu esforço é valorizado e cada dia traz novos desafios.

Observações

Lisboa (Portugal)