Empresa:

Radio Popular

Descrição da Função

Na Radio Popular estamos perto, pensamos diferente e crescemos juntos.

É este espírito que procuramos reforçar com novos talentos na nossa equipa.

Nesse sentido, estamos a recrutar Administrativo/a de Loja Online para integrar a nossa sede em Arcozelo (V.N. Gaia).

Principais funções:

- Prestar apoio ao cliente online em contexto de pré e pós-venda;

- Atender e responder a clientes via telefone, e-mail e chat (WhatsApp), esclarecendo questões e preocupações relacionadas com produtos e/ou serviços;

- Garantir a satisfação do cliente através de um atendimento eficaz, rápido e orientado para a solução;

- Esclarecer dúvidas, prestar informações e efetuar contactos de forma cordial, profissional e empática;

- Registar e acompanhar pedidos, assegurando o correto seguimento das situações reportadas.

Procuramos profissionais com:

- Experiência em atendimento ao cliente, sendo valorizada a experiência na área da eletrónica de consumo;

- Formação mínima ao nível do 12.º ano;

- Boa capacidade de comunicação, argumentação e relacionamento interpessoal;

- Facilidade na análise e resolução de problemas;

- Bons conhecimentos de ferramentas do Office, nomeadamente Excel e Word;

- Elevado sentido de autonomia, proatividade e responsabilidade;

- Disponibilidade imediata;

- Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos (condição obrigatória).

Local de trabalho: Arcozelo, Vila Nova de Gaia

Carga horária de 40 horas semanais, com o seguinte horário rotativo:

De segunda a sexta-feira: primeira semana 8h-17h (1 hora refeição); segunda semana 9h-18h (1 hora refeição); terceira semana 11h-20h (1 hora refeição).

De 5 em 5 semanas de segunda a sexta-feira (menos 1 hora) : 8h-16h (1 hora refeição) ou 9h-17h (1 hora refeição) ou 11h-19h (1 hora refeição) e sábado 8h-13h (5 horas).

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados. Ao candidatar-se, está a autorizar a utilização dos seus dados para a finalidade deste processo de seleção.

Se acredita ter este perfil, envie a sua candidatura e cresça connosco:

Observações

Porto (Portugal)