Descrição da Função

A empresa onde vai trabalhar
Empresa inserida no setor da indústria têxtil e acessórios, procura Account Manager para prestar um serviço de excelência no contacto direto e suporte ao cliente.

A sua nova função

• Dar suporte direto ao cliente nas suas questões pré, durante e pós-compra, através dos diferentes canais (telefone, mensagem eletrónica, chat ou presencial).
• Garantir a solução eficaz de problemas.
• Manter-se atualizado/a do mercado, das suas tendências e conhecer bem a insígnia que representa.
• Propor melhorias no atendimento com base na experiência do cliente e nas análises de feedback.
• Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e tempos de resposta definidos pela empresa.

O que necessita para ser bem-sucedido

• Experiência mínima de 5 anos em funções similares.
• Inglês avançado (obrigatório) - se falar mais línguas além desta, será valorizado. 
• Excelente capacidade de comunicação oral e escrita.
• Capacidade de gerir reclamações e situações de stress com profissionalismo.
• Organização e atenção ao detalhe.

O que a empresa lhe pode oferecer
Possibilidade de integrar empresa com elevado reconhecimento no mercado e abraçar um projeto com possibilidade de progressão.

Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.

Contacto

Clique aqui para responder a este anúncio.