Descrição da Função

En Grand Hotel Central, uno de los hoteles más emblemáticos de Barcelona, creemos en crear experiencias memorables tanto para nuestros huéspedes como para nuestro equipo. Nos esforzamos por atraer a los mejores talentos del sector, reuniendo a personas apasionadas que comparten nuestra visión de ofrecer una hospitalidad excepcional en un entorno elegante, moderno y acogedor.

Estamos en la búsqueda de un/a Night Manager con experiencia en hoteles de lujo para formar parte de nuestro equipo. Esta es una oportunidad única de incorporarse a un hotel cinco estrellas consolidado en el corazón de la ciudad, donde el diseño contemporáneo, el servicio atento y la excelencia en los detalles definen cada estancia.

Responsabilidades del puesto

• Supervisar las operaciones nocturnas del hotel, garantizando un servicio fluido, seguro y eficiente.
• Coordinar y liderar al equipo de noche, ofreciendo orientación y apoyo en todo momento.
• Realizar check-ins y check-outs de manera precisa y profesional.
• Atender consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes con empatía y eficacia.
• Velar por la seguridad del hotel y de nuestros huéspedes durante el turno nocturno.
• Gestionar y revisar los procesos de auditoría nocturna, generando los informes correspondientes.
• Coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente sin fisuras.
• Atender situaciones imprevistas o emergencias con agilidad y responsabilidad.

Contacto

Clique aqui para responder a este anúncio.